第一章,总则 第一条 为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序。促进社会主义市场经济健康发展、根据。中华人民共和国消费者权益保护法。和有关法律，法规的规定、结合本市实际.制定本条例.第二条 本条例所称消费者 是指为生活消费购买 使用商品或者接受服务的个人和单位,其权益受法律、法规和本条例的保护.本条例所称经营者 是指为消费者生产.销售商品或者提供服务的单位和个人。其经营行为应当遵守法律 法规和本条例的规定,第三条.经营者与消费者进行交易.应当遵循自愿。平等.公平。诚实信用的原则 第四条，本条例由各级人民政府负责组织实施，工商行政管理部门和技术监督,物价,卫生等有关行政管理部门应当根据法律 法规及本条例的规定 在各自的职责范围内做好保护消费者合法权益的工作,第五条、各级人民法院应当采取措施 方便消费者诉讼,第六条。消费者协会应当依法开展对商品和服务的社会监督，第七条 各级人民政府应当鼓励。支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督，大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传 对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督、任何单位或者个人不得干涉,压制有关保护消费者合法权益的真实报道.