第二章 信访人的权利和义务.第十条,信访人有权向国家机关提出下列信访事项 一,对国家机关及其工作人员提出意见，建议和要求.二 检举 揭发国家机关工作人员的违法失职行为,三。申诉 控告侵害自身合法权益的行为。四 其他信访事项，第十一条，信访人在信访活动中,享有下列权利，一,了解信访工作制度及信访事项的处理程序。二、要求信访工作人员提供与其提出的信访事项有关的咨询服务 三、对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请,四,向办理机关查询其信访事项的办理进展情况，办理结果并要求答复、第十二条、信访人在信访活动中应当履行下列义务,一,遵守宪法。法律.法规和规章的规定,不得损害国家利益 社会公共利益和其他公民的合法权益、第十三条.信访人采用书信和电子邮件等形式提出信访事项 提倡签署真实姓名、告知联系方式。第十四条、多人共同向国家机关提出同一信访事项的.一般应当采用书信，电话 传真或者电子邮件等形式提出、采用集体走访形式的，应当服从信访工作机构的接待安排 推选1至5名代表反映情况,