第三章，供热与用热第十六条、供热企业应当在依法取得供热经营许可证后、方可从事供热经营活动。供热企业经营许可条件和具体办法，按照国家和省的规定执行.市.县 市、区，人民政府可以根据国家和省有关规定。采取招标投标方式确定符合条件的供热企业。并与其签订供热特许经营协议 第十七条、供用热双方应当依法签订供用热合同,市供热主管部门应当会同市市场监督管理部门制定供用热合同范本,供用热合同的主要内容应当包括供热面积、供热时间 供热质量、热费标准.交费时间.结算方式 供用热设施维护责任 违约责任以及当事人约定的其他事项，第十八条，本市采暖供热期为每年的11月10日12时至次年的3月20日12时,市、县、市、区，人民政府可以根据气象情况决定提前供热或者延期停热时间，并向社会公布。第十九条、下列条件下，供热企业应当保证采暖供热期内热用户卧室，起居室的温度不低于十八摄氏度.一。室外温度不低于供热系统最低设计温度、二、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准.三，室内采暖系统正常运行.供用热合同另有约定的、从其约定，第二十条，热用户具备分户用热计量条件的.供热企业应当按照用热量收取热费 热用户不具备分户用热计量条件的.按照供热面积收取热费、供热面积计算办法由市 县.市,区.人民政府制定，第二十一条.市，县 市。区、价格主管部门应当根据计费方式分别制定供热价格。报本级人民政府批准后公布实施、用热量收费标准按照基本热价和计量热价相结合的两部制热价核算 基本热价不得超过全部按照供热面积核算热价的百分之三十。价格主管部门应当对供热企业供热定价成本进行监审。并根据监审情况按照法定程序适时调整供热价格 第二十二条 热用户应当按照供用热合同及时足额交纳热费.交纳热费可以选择以下方式，一，到供热企业设立的客服中心，便民收费点直接交纳、二 向供热企业委托的金融机构或者其他代收单位交纳。三。通过供热企业开通的网络平台线上交纳,四 供热企业提供的其他交费方式,有关单位应当为热用户交纳热费提供便利，不得设定附加条件 第二十三条、对城镇低收入困难家庭和其他需要特殊照顾的家庭。实行政府采暖热费补贴。具体办法由市 县 市、区，人民政府制定.第二十四条，供热企业应当在预供热前完成供热系统充水试压 并提前七日将充水试压时间通知热用户,充水试压出现供用热设施漏水等异常情况时、供热企业和热用户应当按照各自管理责任及时采取措施 第二十五条,供热企业应当在每年采暖供热期前进行预供热.做好供热设施的调试、排气.滤网清洗等工作，第二十六条，供热企业应当按照供用热合同约定.连续.稳定供热,不得擅自中断，停止供热或者降低供热质量。第二十七条，新建住宅建设单位应当在首个采暖供热期开始两个月前,向供热企业提出用热申请、住宅小区单栋建筑申请用热户数达到百分之四十以上的 供热企业应当供热，申请用热户数达不到前款规定比例。但符合下列情形之一的.供热企业应当供热。一，新建住宅集中交房之日起两个采暖供热期内。建设单位向供热企业补足缺口户数的基本热价的,二,供用热双方对供热温度.供热时间和交费金额等协商后达成一致的 第二十八条，既有住宅小区申请供热的.应当符合本条例第二十七条的供热条件，供用热设施满足集中供热标准。第二十九条。热用户应当妥善使用和维护用热设施.不得有下列妨碍供用热设施正常运行的行为。一、擅自在用热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置 二、擅自改动供热管道，安装管道泵.增设散热器或者改变用热性质和方式，三.擅自排放或者取用供热系统中的热水或者蒸汽 四，擅自开启入户供热阀门、五、其他妨碍供用热设施正常运行的行为 第三十条.市、县,市.区。人民政府应当设立供热政策性补贴资金,专项用于补贴延长采暖供热期限。供热企业成本与价格倒挂亏损、供热系统节能和环保改造。旧住宅区供热设施改造等、