、第四章,经营管理第十七条.按照统一规划 属地管理 部门指导,企业自主经营的原则.谁投资。谁受益,推进景区经营企业化 第十八条、旅游景区经营者应当遵守下列规定、一 制定并落实旅游景区管理制度。二 设立游客服务中心,为游客提供服务.三。设立卫生室,配备专职医务人员.四,配备安全管理专,兼、职人员、设置必要的安全设施。设备,五,经营涉及公众安全的特种旅游项目。其设施 设备应当经有关法定机构检验,取得合格证后方可投入运营,六,完善安全防范措施 对可能危及游客人身和财产安全的场所和旅游项目。设置显著的警示标志 七。制定突发事件处置预案,加强应急管理.八,按照规定设置标识。标牌 价格表等公共信息图形标志,1A,2A级景区应当用中 英文标注 3A 4A。5A级景区应当用中.英,日、韩四种文字标注,九、公开服务收费项目和收费标准.自觉接受旅游,物价等部门的监督管理。十,有效保护和管理自然景观,文物古迹、历史遗址及人文景观.十一,加强旅游景区环境卫生管理,十二,履行其他法定义务,第十九条、旅游景区经营者应当遵守门票价格管理的有关规定、设置单一门票和联票供游客选择.禁止向游客强行出售联票 调整门票价格、应当提前三个月公示,景区内导游、拍照等服务价格由旅游景区自定,但须报物价,旅游部门备案。并将所有收费价目及优惠政策,购票须知、营业时间 项目介绍等制成说明牌,悬挂在售票处明显位置、向游客公开、第二十条,旅游景区应当按照有关规定,对老年人.残疾人、现役军人,青少年学生等特定对象减免门票费,第二十一条,旅游景区的从业人员应当参加职业技能培训.特定岗位应当具备岗位资格或者职业资格的,必须取得相应的资格证书 持证上岗.第二十二条、在旅游景区内从事经营活动的单位和个人。须经景区经营者同意,方可办理营业执照.在规定的地点 范围从事经营.并自觉接受景区经营者和工商、税务。卫生等部门的监督管理。第二十三条,旅游景区设立游客意见箱,公布投诉.咨询电话和信箱。征询游客意见、自觉接受游客和社会监督、及时处理投诉事项,并建立投诉档案.

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