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4,2、客运服务4,2。1,4,2。6。城市轨道交通的客运服务直接面对乘客。是体现系统服务质量和服务水平最直接的窗口 其内容非常广泛、对于不同的系统在不同情况下的要求也不尽相同,本规范仅对保证乘客安全.服务质量和服务规范化等基本内容进行了原则性的规定、

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