第十章，法律责任、第七十三条,国家机关及其工作人员,有下列行为之一。导致信访事项发生且造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分,构成犯罪的 依法追究刑事责任,一 违反法律。法规或者其他有关规定进行决策。严重损害公民 法人或者其他组织合法权益的、二，超越或者滥用职权、侵害公民.法人或者其他组织合法权益的。三,依法应当作为而不作为,侵害公民 法人或者其他组织合法权益的,四.因故意或者重大过失导致认定事实错误 或者适用法律,法规错误、侵害公民，法人或者其他组织合法权益的.五。违反法定程序。侵害公民、法人或者其他组织合法权益的.第七十四条。国家机关及其工作人员在处理信访事项过程中有下列情形之一的，责令改正,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分、构成犯罪的.依法追究刑事责任、一 对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的、二,对应当登记,转送。转交而未按规定登记,转送。转交的 三,推诿 敷衍.拖延信访事项办理,未在法定期限内办结信访事项或者答复。告知信访人的、四。对重大.紧急信访突出问题应当到现场处置而未到现场处置或者处置不当的，五,对事实清楚,请求事由符合法律,法规或者其他有关规定的事项未予支持的.六,应当履行督查，督办职责而未履行的.七 违反保密制度,泄露工作秘密.信访人要求保密的信息或者将有关投诉材料,投诉人信息擅自透露或者转交给被投诉对象的.八.瞒报，谎报 缓报 或者授意他人瞒报，谎报。缓报重大，紧急信访事项和信访信息、丢失,篡改。隐匿、擅自销毁信访材料或者虚报信访工作情况和统计数据的、九 无正当理由拒不执行信访处理意见或者工作作风粗暴。激化矛盾、引发群体性事件并造成较大社会影响的、十,干预.阻挠信访人合法的信访活动 限制,变相限制信访人人身自由、或者打击报复信访人的、十一 法律、法规规定的其他情形，第七十五条。信访人或者其他相关人员在信访活动中违反本条例第十二条、第六十六条。实施妨害公共安全.扰乱公共秩序,妨害社会管理。妨碍他人合法权益的行为，经劝阻。批评或者教育无效的，由公安机关予以警告，训诫或者制止.违反治安管理等法律、行政法规的,由公安机关依法采取必要的现场处置措施、并根据.中华人民共和国治安管理处罚法 等法律 行政法规予以行政处罚。构成犯罪的、依法追究刑事责任。